UAB "Transcom Worldwide Vilnius"

UAB "Transcom Worldwide Vilnius"

Įmonės informacija


Įmonės pavadinimas

UAB "Transcom Worldwide Vilnius"

Trumpas įmonės aprašymas

Transcom – vienas lyderiaujančių pasaulyje kontaktų centrų, teikiantis profesionalias klientų aptarnavimo, pardavimų, techninės pagalbos, skolų valdymo paslaugas. Transcom veikia 23-iose pasaulio šalyse. Įmonė dirba su didžiausiomis įmonėmis/žinomiausiais prekiniais ženklais iš energetikos, finansų, logistikos, paslaugų, turizmo bei kitų sektorių. Transcom visame pasaulyje dirba daugiau nei 29 000 darbuotojų, kuriančių išskirtinę Klientų patirtį kasdien.

Tinklalapis

http://www.transcom.com/About-Transcom/Who-we-are/Where-we-operate/Locations/Lithuania/

Siūlomas darbas
Jaunesnysis analitikas (-ė)


Miestas

Vilnius

Siūlomo darbo sritis

Administravimas / Sekretoriavimas, Kompiuterija / IT, Paslaugos / Klientų aptarnavimas

Darbo pobūdis

Resursų planavimo analitikas yra atsakingas už prognozių rengimą, darbo jėgos poreikio skaičiavimą, tvarkaraščių rengimą, darbo jėgos valdymo sprendimus ir tobulinimą.

Pagrindinės užduotys:
- Rengti tikslius darbo grafikus atsižvelgiant į verslo poreikį, darbo teisę, administravimo taisykles bei darbuotojų
poreikius
- Rengti metines, mėnesines, kasdienines skambučių srautų, vidutinės skambučių trukmės ir samdos prognozes
- Prognozuoti ilgalaikius ir trumpalaikius darbuotojų skaičiaus atitikimus biudžetui ir užtikrinti verslo poreikio padengimą
- Administruoti duomenis ir rengti ataskaitas naudojantis personalo valdymo programomis
- Analizuoti pagrindinius KPI rodiklius, identifikuoti tobulinimo ir rezultatų gerinimo galimybes

Reikalavimai darbuotojui

- Aukštasis išsilavinimas (privalumas - statistika/ekonometrija, ekonomika, IT)
- Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai (ypač MS Excel)
- Patirtis ir motyvacija siekiant suvokti duomenis ir juos analizuoti
- Geros anglų kalbos žinios
- Stiprūs analitiniai gebėjimai
- Programavimo pagrindai (privalumas)
- Greita orientacija, atidumas, gebėjimas kontroliuoti įvairias situacijas

Įmonė siūlo

- Nuoseklų įvedimą bei mokymus
- Tarptautinės kompanijos kultūrą
- Atsakingą darbą regioniniame skyriuje
- Galimybę tobulinti bei optimizuoti procesus
- Tobulėjimo ir karjeros galimybes augančiame skyriuje
- Smagią bei šiltą darbo atmosferą
- Darbo grafiką
- Stabilų ir konkurencingą atlyginimą